Zarządzanie powiadomieniami sms

Zmodyfikowano dnia Fri, 03 Nov 2023 o 11:15 AM

    W ramach usługi wysyłania powiadomień sms Hyggio daje możliwość automatycznego przesyłania smsów z informacjami dotyczącymi:

  • rezerwacji wizyty (ze wskazaniem daty)
  • przypomnienia o rezerwacji wizyty
  • informacji o zmianie rezerwacji wizyty (z informacją o dacie zmienianej i informacji o nowym terminie)
  • informacji o anulowaniu wizyty

By pacjent mógł otrzymywać powiadomienia, należy wprowadzić odpowiednie zmiany:

  • na poziomie zarządzania ośrodkiem — zdecydować jaki rodzaj powiadomień będzie stosowany w ośrodku i jaka będzie ich uniwersalna treść
  • na poziomie poszczególnych badań — zdecydować, czy powiadomienia będą wysyłane w ramach tego badania
  • na poziomie każdego z pacjenta — zaznaczyć, że pacjent zgodził się na otrzymywanie powiadomień (UWAGA: prawdopodobnie Twój ośrodek stosuje politykę dotyczącą przetwarzania danych osobowych, sprawdź, czy wysyłanie powiadomień, nie wymaga podpisania osobnych zgód).

Ważne:

    By mieć możliwość zarządzania powiadomieniami sms, użytkownik powinien mieć uprawnienia: Ustawienia powiadomień — zarządzanie na poziomie Ośrodka (by zarządzać generalnymi ustawieniami Ośrodka), Ustawienia powiadomień — zarządzanie na poziomie badania klinicznego (by mieć możliwość ustawień na poziomie poszczególnych badań klinicznych).



Zarządzanie powiadomieniami w Ośrodku


Na tym poziomie użytkownik decyduje jaki rodzaj powiadomień ma być stosowany w ośrodku, definiuje również treść smsów.


1. Wybierz w prawym dolnym rogu: Zarządzanie



2. Z zakładki Komunikacja z pacjentem wybierz: SMS



3. Klikając trzy kropki, wybierz kategorię, jaką chcesz edytować.




4. W ramach poszczególnych kategorii powiadomień można decydować o aktywacji, wprowadzić uniwersalną treść oraz wybrać dane, które będą aktualizowane przez system, czyli data i godzina wizyty i/lub dzień wizyty. 



5. Wybierz: Ustawienia, by zobaczyć jaką informację o nadawcy otrzyma odbiorca powiadomień


UWAGA:  Z powodów regulacyjnych, Nazwa nadawcy SMS, jest definiowana przez pomoc techniczną Hyggio. Użytkownik na tym poziomie ma jedynie możliwość uzyskania podglądu.

By wprowadzić zmiany i np. wprowadzić w to miejsce nazwę swojego Ośrodka, należy skontaktować się ze wsparciem technicznym Hyggio. 

Zarządzanie smsami na poziomie pojedynczego badania


1.  Wybierz: badania kliniczne


2. Z listy badań wybierz te, które Cię interesuje:



3. Wybierz: Ustawienia



4.  Z bocznego menu, wybierz: Notyfikacje pacjenta i włącz tę opcję w ramach tego badania.


Zarządzanie wysyłką sms na poziomie poszczególnych pacjentów.


1. W listy pacjentów wybierz tego, który wyraził zgodę na otrzymywanie powiadomień




2. Wybierz zakładkę "Więcej", a następnie "Powiadomienia"



3. Zaznacz "Wysyłaj powiadomienia", w tym miejscu masz możliwość również potwierdzić numer, na który pacjent będzie otrzymywać powiadomienia oraz ewentualnie go edytować.



Czy ten artykuł był pomocny?

To wspaniale!

Dziękujemy za opinię

Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!

Dziękujemy za opinię

Daj nam znać, jak możemy ulepszyć ten artykuł!

Wybierz co najmniej jeden powód
Wymagana weryfikacja captcha.

Wysłano opinię

Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł